Политика возвратов BEMUNO

Gold — ₩39,000/месяц, Brilliant — ₩59,000/месяц, НДС включён. Отмена будущих регулярных списаний и возврат уже оплаченных сумм — разные действия.

Будущее автопродление можно отменить в /dashboard/billing. Онлайн-заявки доступны вне рабочих часов; если отмена недоступна, обратитесь на mrkimviktor@gmail.com. Отмена будущих списаний сама по себе не создаёт возврат. Если отдельный возврат не оформлен, оплаченный доступ сохраняется до конца текущего периода.

Полный возврат предоставляется при обращении в течение 24 часов после первого успешного платежа по подписке, если платные функции не использовались. Если они использовались в первые 24 часа, применяется пропорциональный возврат за неиспользованное время с учётом законодательства. Факт использования и подтверждающие сведения проверяются. Это коммерческое правило не ограничивает обязательные права на отказ, расторжение и возврат.

После 24 часов с первого платежа и для повторных платежей, включая продления, возврат пропорционален неиспользованному оплаченному времени. При отмене повышения Gold → Brilliant возвращается неиспользованная часть доплаты. Применимое законодательство имеет приоритет во всех случаях. Правило 24 часов не является сроком законных требований.

Все даты и время указываются в KST (UTC+9). Момент расчёта R — получение BEMUNO заявки на возврат, а не её рассмотрение сотрудником или проведение возврата PG. TotalSeconds — фактическая длительность от начала S до не включаемого в период момента окончания E, покрываемого соответствующим платежом; UnusedSeconds — время, оставшееся после R. UnusedSeconds ограничено диапазоном от нуля до TotalSeconds. Длительности определяются с точностью до секунды.

Календарная формула сохраняется с дробными днями: RefundKRW = roundHalfUp(PaidKRW * UnusedDays / PaidDays). PaidDays = TotalSeconds / 86400; UnusedDays = UnusedSeconds / 86400. Эквивалентная формула в секундах: RefundKRW = floor(PaidKRW * UnusedSeconds / TotalSeconds + 0.5). PaidKRW — сумма соответствующего платежа с НДС. Промежуточные дни и доли не округляются; только итог округляется до целого KRW, 0,5 — вверх. Для повышения тарифа используются доплата и покрываемый ею период, а не полная месячная стоимость подписки.

При полном возврате прекращается доступ к оплаченному тарифу, предоставленный соответствующим платежом. При частичном возврате доступ ограничивается фактически оплаченным после возврата периодом. Возвращённый будущий период не сохраняется для использования. Это само по себе не прекращает отдельные независимо действующие права доступа.

Это утверждённые владельцем коммерческие правила расчёта, а не заявление о реализации автоматических возвратов или изменения доступа. Отдельно нужно проверить доказательства использования, сохранение времени получения заявки и применимость законодательства.

Отправьте идентификатор бизнеса, дату и сумму платежа и причину обращения на mrkimviktor@gmail.com. Не отправляйте полный номер карты, CVC или пароли. Заявки рассматриваются вручную в течение 3 рабочих дней. Это не срок поступления средств на карту.

Возврат выполняется на исходный способ оплаты с учётом применимых норм и технической доступности этого способа. Возврат не ограничивается исключительно внутренними баллами. Срок отражения на карте зависит от PG и банка-эмитента. Обязательный установленный законом срок имеет приоритет.

Если применим закон Кореи об электронной торговле, отдельно проверяются семидневное право отказа и условия его ограничения для цифрового контента или услуг. Использование отдельных функций не означает автоматической утраты всех обязательных прав, включая права в отношении неиспользованной части. Когда при законном отказе от услуг или цифрового контента действует трёхдневный срок возврата в рабочих днях, ручное рассмотрение не может его продлевать. Регистрационный номер бизнеса сам по себе не подтверждает ни статус 신고, ни исключение B2B.

Момент получения — коммерческий момент расчёта возврата. Если законный письменный отказ вступает в силу при отправке, приоритет имеет эта норма; задержка получения не уменьшает законные права. Отображение времени в KST не меняет фактические начало и конец существующего оплаченного периода.